Ruilen en retourneren

Onze kunstwerken worden op verzoek speciaal voor jou op maat gemaakt hierom is het voor niet mogelijk om te ruilen of retourneren. 

Na het plaatsen van een bestelling krijg je wel 12 uur bedenktijd, binnen deze tijd kan je jou bestelling schriftelijk annuleren. 
Bij schade of gebreken kijken wij uiteraard naar een passende oplossing. Neem hiervoor contact met ons op via info@about-arts.nl .

 

Klachten
Het kan altijd voorkomen dat er iets niet helemaal gaat zoals gepland. We raden je aan om klachten eerst bij ons kenbaar te maken door te mailen naar info@about-arts.nl . Leidt dit niet tot een oplossing, dan is het mogelijk om jouw geschil aan te melden voor bemiddeling via Stichting WebwinkelKeur op https://www.webwinkelkeur.nl/kennisbank/consumenten/geschil. Vanaf 15 februari 2016 is het voor consumenten in de EU ook mogelijk om klachten aan te melden via het ODR-platform van de Europese Commissie. Dit ODR-platform is te vinden op http://ec.europa.eu/odr. Wanneer uw klacht nog niet elders in behandeling is dan staat het u vrij om uw klacht te deponeren via het platform van de Europese Unie."