Algemene voorwaarden

About Interiors, handelsnaam: About Arts

Inhoudsopgave

• Artikel 1 – Definities
• Artikel 2 – Identiteit van de ondernemer
• Artikel 3 – Toepasselijkheid
• Artikel 4 – Het aanbod
• Artikel 5 – De overeenkomst
• Artikel 6 – Herroepingsrecht
• Artikel 7 – Kosten bij herroeping
• Artikel 8 – Uitsluiting van het herroepingsrecht
• Artikel 9 – Prijzen
• Artikel 10 – Conformiteit en garantie
• Artikel 11 – Levering en uitvoering
• Artikel 12 – Duurtransacties: duur, opzegging en verlenging
• Artikel 13 – Betaling
• Artikel 14 – Klachtenregeling
• Artikel 15 – Geschillen
• Artikel 16 – Cadeaubonnen
• Artikel 17 – Aanvullende of afwijkende bepalingen
  
  
  

Artikel 1 – Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

Bedenktijd: de termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht.

Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf en een overeenkomst op afstand aangaat met de ondernemer.

Dag: kalenderdag.

Duurtransactie: een overeenkomst op afstand met betrekking tot een reeks van producten en/of diensten, waarvan de leverings- en/of afnameverplichting in de tijd is gespreid.

Duurzame gegevensdrager: elk hulpmiddel dat de consument of ondernemer in staat stelt om informatie die persoonlijk aan hem is gericht, op te slaan op een manier die toekomstige raadpleging en ongewijzigde reproductie mogelijk maakt.

Herroepingsrecht: de mogelijkheid van de consument om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst op afstand.

Modelformulier: het formulier voor herroeping dat door de ondernemer beschikbaar wordt gesteld en waarmee de consument gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht.

Ondernemer: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die producten en/of diensten op afstand aan consumenten aanbiedt.

Overeenkomst op afstand: een overeenkomst die tussen ondernemer en consument wordt gesloten in het kader van een georganiseerd systeem voor verkoop op afstand, waarbij uitsluitend of mede gebruik wordt gemaakt van één of meer technieken voor communicatie op afstand.

Techniek voor communicatie op afstand: middel dat kan worden gebruikt voor het sluiten van een overeenkomst, zonder dat consument en ondernemer gelijktijdig in dezelfde ruimte hoeven te zijn samengekomen.

Algemene voorwaarden: deze algemene voorwaarden van de ondernemer.

Artikel 2 – Identiteit van de ondernemer

About Interiors, handelsnaam: About Arts
De Glazenmaker 44
1541 RG Koog aan de Zaan
(geen bezoekadres)

Telefoonnummer: 06-20356344
E-mailadres: info@about-arts.nl
KvK-nummer: 72727500
Btw-identificatienummer: NL002350281B43

Artikel 3 – Toepasselijkheid

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de ondernemer en op elke overeenkomst op afstand die tussen ondernemer en consument tot stand komt.
2. Voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden aan de consument beschikbaar gesteld. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, zal vóór het sluiten van de overeenkomst worden aangegeven dat de algemene voorwaarden bij de ondernemer kunnen worden ingezien en op verzoek kosteloos worden toegezonden.
3. Indien de overeenkomst op afstand elektronisch wordt gesloten, kan de tekst van deze algemene voorwaarden langs elektronische weg aan de consument beschikbaar worden gesteld op zodanige wijze dat deze door de consument eenvoudig kan worden opgeslagen op een duurzame gegevensdrager.
4. Indien naast deze algemene voorwaarden tevens specifieke product- of dienstvoorwaarden van toepassing zijn, is het tweede en derde lid van overeenkomstige toepassing en kan de consument zich bij tegenstrijdigheid beroepen op de toepasselijke bepaling die voor hem het meest gunstig is.
5. Indien één of meer bepalingen in deze algemene voorwaarden geheel of gedeeltelijk nietig zijn of vernietigd worden, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht. De betreffende bepaling zal in dat geval worden vervangen door een bepaling die zoveel mogelijk aansluit bij het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepaling.
6. Situaties die niet in deze algemene voorwaarden zijn geregeld, dienen te worden beoordeeld naar de geest van deze algemene voorwaarden.
7. Onduidelijkheden over de uitleg of inhoud van één of meer bepalingen van deze algemene voorwaarden worden uitgelegd naar de geest van deze algemene voorwaarden.
   
   

Artikel 4 – Het aanbod

1. Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden geschiedt, wordt dit nadrukkelijk in het aanbod vermeld.
2. Het aanbod is vrijblijvend. De ondernemer is gerechtigd het aanbod te wijzigen of aan te passen.
3. Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten en/of diensten. De beschrijving is voldoende duidelijk en gedetailleerd om een goede beoordeling van het aanbod door de consument mogelijk te maken.
4. Afbeeldingen, specificaties en overige gegevens in het aanbod zijn indicatief. Kennelijke vergissingen of kennelijke fouten in het aanbod binden de ondernemer niet.
5. De ondernemer kan niet garanderen dat de weergegeven kleuren exact overeenkomen met de werkelijke kleuren van de producten.
6. Het aanbod bevat zodanige informatie dat voor de consument duidelijk is wat de rechten en verplichtingen zijn die aan de aanvaarding van het aanbod zijn verbonden. Dit betreft in het bijzonder:
   • de prijs inclusief belastingen;
   • de eventuele kosten van verzending;
   • de wijze waarop de overeenkomst tot stand komt;
   • het al dan niet van toepassing zijn van het herroepingsrecht;
   • de wijze van betaling, aflevering en uitvoering van de overeenkomst;
   • de termijn voor aanvaarding van het aanbod, dan wel de termijn waarbinnen de ondernemer de prijs garandeert;
   • beschikbare maten, kleuren, materialen en, indien van toepassing, het ophangsysteem.
     
     

Artikel 5 – De overeenkomst

1. De overeenkomst komt, onder voorbehoud van het bepaalde in lid 4, tot stand op het moment van aanvaarding door de consument van het aanbod en het voldoen aan de daarbij gestelde voorwaarden.
2. Indien de consument het aanbod langs elektronische weg heeft aanvaard, bevestigt de ondernemer onverwijld langs elektronische weg de ontvangst van de aanvaarding van het aanbod. Zolang deze ontvangst niet is bevestigd, kan de consument de overeenkomst ontbinden.
3. De ondernemer treft passende technische en organisatorische maatregelen ter beveiliging van de elektronische overdracht van data en zorgt voor een veilige webomgeving. Indien de consument elektronisch kan betalen, zal de ondernemer daartoe passende veiligheidsmaatregelen in acht nemen.
4. De ondernemer kan zich binnen wettelijke kaders op de hoogte stellen van de vraag of de consument aan zijn betalingsverplichtingen kan voldoen, alsmede van alle feiten en factoren die van belang zijn voor een verantwoord aangaan van de overeenkomst op afstand. Indien de ondernemer op grond van dit onderzoek goede gronden heeft om de overeenkomst niet aan te gaan, is hij gerechtigd een bestelling of aanvraag te weigeren of aan de uitvoering bijzondere voorwaarden te verbinden.
5. De ondernemer zal uiterlijk bij levering van het product of de dienst aan de consument de volgende informatie schriftelijk of op zodanige wijze verstrekken dat deze door de consument op een duurzame gegevensdrager kan worden opgeslagen:
   • het bezoekadres van de vestiging van de ondernemer waar de consument met klachten terechtkan;
   • de voorwaarden waaronder en de wijze waarop de consument gebruik kan maken van het herroepingsrecht, dan wel een duidelijke melding inzake de uitsluiting van het herroepingsrecht;
   • informatie over garanties en bestaande service na aankoop;
   • de vereisten voor opzegging van de overeenkomst indien de overeenkomst een duur heeft van meer dan één jaar of van onbepaalde duur is.
6. In geval van een duurtransactie is het bepaalde in het vorige lid uitsluitend van toepassing op de eerste levering.
7. Iedere overeenkomst wordt aangegaan onder de opschortende voorwaarde van voldoende beschikbaarheid van de betreffende producten.
   
   

Artikel 6 – Herroepingsrecht

Bij levering van producten

1. De consument kan een overeenkomst met betrekking tot de aankoop van een product gedurende een bedenktijd van 14 dagen zonder opgave van redenen ontbinden. De ondernemer mag de consument vragen naar de reden van herroeping, maar deze niet tot opgave daarvan verplichten.
2. De bedenktijd gaat in op de dag nadat de consument, of een door de consument aangewezen derde die niet de vervoerder is, het product heeft ontvangen.
3. Tijdens de bedenktijd zal de consument zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. Hij zal het product slechts uitpakken of gebruiken voor zover dat nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van het product vast te stellen.
4. Indien de consument gebruik maakt van zijn herroepingsrecht, meldt hij dit binnen de bedenktijd aan de ondernemer door middel van het modelformulier voor herroeping of op een andere ondubbelzinnige wijze.
5. Zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen 14 dagen vanaf de dag volgend op de in lid 4 bedoelde melding, zendt de consument het product terug of overhandigt hij dit aan de ondernemer of aan een daartoe gemachtigde vertegenwoordiger.
6. De consument zendt het product terug met alle geleverde toebehoren, voor zover redelijkerwijs mogelijk in originele staat en verpakking, en overeenkomstig de door de ondernemer verstrekte redelijke en duidelijke instructies.
7. Indien de consument niet binnen de in dit artikel genoemde termijnen gebruikmaakt van het herroepingsrecht, vervalt dit recht.
8. Indien een retourzending bij de afzender terugkomt, zijn de kosten en het risico daarvan voor rekening van de consument. Het gebruik van een verzendmethode met track & trace wordt aanbevolen. De ondernemer is niet aansprakelijk voor verlies of beschadiging tijdens de retourzending.
9. Indien het geretourneerde product beschadigd raakt als gevolg van onzorgvuldig gebruik of onzorgvuldige retourzending, kan de consument aansprakelijk worden gesteld voor de daaruit voortvloeiende waardevermindering.

Bij levering van diensten

1. Bij een overeenkomst tot het verrichten van diensten kan de consument de overeenkomst zonder opgave van redenen ontbinden gedurende ten minste 14 dagen, gerekend vanaf de dag van het aangaan van de overeenkomst.
2. Om gebruik te maken van zijn herroepingsrecht volgt de consument de door de ondernemer bij het aanbod en/of uiterlijk bij levering van de dienst verstrekte redelijke en duidelijke instructies.
   
   

Artikel 7 – Kosten bij herroeping

1. Indien de consument gebruik maakt van zijn herroepingsrecht, komen ten hoogste de kosten van terugzending voor zijn rekening, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.
2. Indien de consument een bedrag heeft betaald, zal de ondernemer dit bedrag zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst van de herroepingsmelding terugbetalen, mits het product door de ondernemer is ontvangen of de consument aantoont dat het product is teruggezonden.
3. Terugbetaling vindt plaats via hetzelfde betaalmiddel als waarmee de consument de oorspronkelijke transactie heeft verricht, tenzij de consument uitdrukkelijk instemt met een andere methode. Aan de terugbetaling zijn voor de consument geen kosten verbonden.
4. Indien de consument verder is gegaan dan nodig was om de aard, kenmerken en werking van het product vast te stellen, is de consument aansprakelijk voor de waardevermindering van het product die daarvan het gevolg is.
5. De consument is niet aansprakelijk voor waardevermindering van het product indien de ondernemer hem niet vóór of bij het sluiten van de overeenkomst alle wettelijk verplichte informatie over het herroepingsrecht heeft verstrekt.
   
   

Artikel 8 – Uitsluiting van het herroepingsrecht

1. De ondernemer kan het herroepingsrecht uitsluiten voor de in lid 2 en 3 genoemde producten en diensten, mits de ondernemer dit duidelijk bij het aanbod, althans tijdig vóór het sluiten van de overeenkomst, heeft vermeld.
2. Uitsluiting van het herroepingsrecht is slechts mogelijk voor producten:
   • die door de ondernemer tot stand zijn gebracht overeenkomstig specificaties van de consument;
   • die duidelijk persoonlijk van aard zijn;
   • die door hun aard niet kunnen worden teruggezonden;
   • die snel bederven of een beperkte houdbaarheid hebben;
   • waarvan de prijs gebonden is aan schommelingen op de financiële markt waarop de ondernemer geen invloed heeft;
   • voor losse kranten en tijdschriften;
   • voor audio- en video-opnamen en computersoftware waarvan de verzegeling door de consument is verbroken;
   • voor hygiënische producten waarvan de verzegeling door de consument is verbroken;
   • die maatwerk betreffen, waaronder canvas schilderijen, afwijkende formaten die niet op de website staan vermeld en wijzigingen ten opzichte van originele prints.
3. Uitsluiting van het herroepingsrecht is slechts mogelijk voor diensten:
   • betreffende logies, vervoer, restaurantbedrijf of vrijetijdsbesteding op een bepaalde datum of gedurende een bepaalde periode;
   • waarvan de uitvoering met uitdrukkelijke voorafgaande instemming van de consument is begonnen voordat de bedenktijd is verstreken;
   • betreffende weddenschappen en loterijen.
     
     

Artikel 9 – Prijzen

1. Gedurende de in het aanbod vermelde geldigheidsduur worden de prijzen van de aangeboden producten en/of diensten niet verhoogd, behoudens prijswijzigingen als gevolg van veranderingen in btw-tarieven.
2. In afwijking van het vorige lid kunnen producten of diensten waarvan de prijzen gebonden zijn aan schommelingen op de financiële markt en waarop de ondernemer geen invloed heeft, met variabele prijzen worden aangeboden. Deze gebondenheid aan schommelingen en het feit dat eventueel vermelde prijzen richtprijzen zijn, worden in het aanbod vermeld.
3. Prijsverhogingen binnen drie maanden na de totstandkoming van de overeenkomst zijn alleen toegestaan indien zij het gevolg zijn van wettelijke regelingen of bepalingen.
4. Kortingscodes kunnen na het plaatsen van een bestelling niet alsnog met terugwerkende kracht worden toegepast, tenzij de ondernemer anders beslist.
5. Prijsverhogingen drie maanden na de totstandkoming van de overeenkomst zijn uitsluitend toegestaan indien de ondernemer dit vooraf heeft bedongen en:
   • deze het gevolg zijn van wettelijke regelingen of bepalingen; of
   • de consument bevoegd is de overeenkomst op te zeggen met ingang van de dag waarop de prijsverhoging ingaat.
6. Alle in het aanbod vermelde prijzen zijn inclusief btw.
7. Kennelijke druk-, zet- of programmeerfouten in prijzen of productinformatie binden de ondernemer niet. De ondernemer is niet verplicht een product te leveren tegen een kennelijk foutieve prijs.
   
   

Artikel 10 – Conformiteit en garantie

1. De ondernemer staat ervoor in dat de producten en/of diensten voldoen aan de overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties, de redelijke eisen van deugdelijkheid en bruikbaarheid en de op de datum van totstandkoming van de overeenkomst geldende wettelijke bepalingen en overheidsvoorschriften.
2. Een door de ondernemer, fabrikant of importeur verstrekte garantie doet niets af aan de wettelijke rechten en vorderingen die de consument op grond van de overeenkomst tegenover de ondernemer kan doen gelden.
3. Klachten over gebreken of verkeerd geleverde producten dienen binnen een redelijke termijn na ontdekking, en bij voorkeur zo spoedig mogelijk na levering, schriftelijk aan de ondernemer te worden gemeld.
4. Indien de ondernemer een beroep op garantie honoreert, betekent dit niet dat de ondernemer aansprakelijk is voor enige aanvullende schade, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid.
5. De garantie geldt niet indien:
   • de consument het product zelf heeft gerepareerd en/of bewerkt of door derden heeft laten repareren en/of bewerken;
   • het product is blootgesteld aan abnormale omstandigheden of anderszins onzorgvuldig is behandeld of in strijd met de aanwijzingen van de ondernemer is gebruikt;
   • de ondeugdelijkheid geheel of gedeeltelijk het gevolg is van voorschriften die de overheid heeft gesteld of zal stellen ten aanzien van de aard of kwaliteit van de gebruikte materialen;
   • beschadigingen, gebruikssporen of krassen zijn ontstaan na levering.
     
     

Artikel 11 – Levering en uitvoering

1. De ondernemer zal de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht nemen bij het in ontvangst nemen en uitvoeren van bestellingen van producten en bij de beoordeling van aanvragen tot verlening van diensten.
2. Als plaats van levering geldt het adres dat de consument aan de ondernemer kenbaar heeft gemaakt.
3. Met inachtneming van hetgeen hierover in artikel 4 van deze algemene voorwaarden is vermeld, zal de ondernemer geaccepteerde bestellingen met bekwame spoed, doch uiterlijk binnen 30 dagen uitvoeren, tenzij een andere leveringstermijn is overeengekomen.
4. Indien de bezorging vertraging ondervindt, of indien een bestelling niet dan wel slechts gedeeltelijk kan worden uitgevoerd, ontvangt de consument daarvan uiterlijk 30 dagen nadat hij de bestelling heeft geplaatst bericht. De consument heeft in dat geval het recht de overeenkomst zonder kosten te ontbinden.
5. Na ontbinding overeenkomstig het vorige lid zal de ondernemer het bedrag dat de consument heeft betaald onverwijld terugbetalen, doch uiterlijk binnen 14 dagen na ontbinding.
6. Indien levering van een besteld product onmogelijk blijkt te zijn, zal de ondernemer zich inspannen om een vervangend artikel beschikbaar te stellen. Uiterlijk bij bezorging wordt op duidelijke en begrijpelijke wijze gemeld dat een vervangend artikel wordt geleverd. Bij vervangende artikelen kan het herroepingsrecht niet worden uitgesloten. De kosten van een eventuele retourzending zijn in dat geval voor rekening van de ondernemer.
7. Het risico van beschadiging en/of vermissing van producten berust bij de ondernemer tot het moment van bezorging aan de consument of een vooraf aangewezen en aan de ondernemer bekendgemaakte vertegenwoordiger, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.
8. Overschrijding van een leveringstermijn geeft de consument geen recht op aanvullende schadevergoeding, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid aan de zijde van de ondernemer.
   
   

Artikel 12 – Duurtransacties: duur, opzegging en verlenging

Opzegging

1. De consument kan een overeenkomst die voor onbepaalde tijd is aangegaan en die strekt tot het geregeld afleveren van producten of diensten, te allen tijde opzeggen met inachtneming van de daarvoor overeengekomen opzeggingsregels en een opzegtermijn van ten hoogste één maand.
2. De consument kan een overeenkomst die voor bepaalde tijd is aangegaan en die strekt tot het geregeld afleveren van producten of diensten, te allen tijde tegen het einde van de bepaalde duur opzeggen met inachtneming van de daarvoor overeengekomen opzeggingsregels en een opzegtermijn van ten hoogste één maand.
3. De consument kan de in de vorige leden genoemde overeenkomsten:
   • te allen tijde opzeggen en niet worden beperkt tot opzegging op een bepaald tijdstip of in een bepaalde periode;
   • ten minste opzeggen op dezelfde wijze als waarop deze door hem zijn aangegaan;
   • altijd opzeggen met dezelfde opzegtermijn als de ondernemer voor zichzelf heeft bedongen.

Verlenging

1. Een overeenkomst die voor bepaalde tijd is aangegaan en die strekt tot het geregeld afleveren van producten of diensten, mag niet stilzwijgend worden verlengd of vernieuwd voor een bepaalde duur.
2. In afwijking van het vorige lid mag een overeenkomst die voor bepaalde tijd is aangegaan en die strekt tot het geregeld afleveren van dag-, nieuws- en weekbladen en tijdschriften, stilzwijgend worden verlengd voor een bepaalde duur van maximaal drie maanden, indien de consument deze verlengde overeenkomst tegen het einde van de verlenging kan opzeggen met een opzegtermijn van ten hoogste één maand.
3. Een overeenkomst die voor bepaalde tijd is aangegaan en die strekt tot het geregeld afleveren van producten of diensten, mag alleen stilzwijgend voor onbepaalde duur worden verlengd indien de consument te allen tijde mag opzeggen met een opzegtermijn van ten hoogste één maand.
4. Een overeenkomst met beperkte duur tot het geregeld ter kennismaking afleveren van dag-, nieuws- en weekbladen en tijdschriften wordt niet stilzwijgend voortgezet en eindigt automatisch na afloop van de kennismakings- of proefperiode.

Duur

1. Indien een overeenkomst een duur van meer dan één jaar heeft, mag de consument de overeenkomst na één jaar te allen tijde opzeggen met een opzegtermijn van ten hoogste één maand, tenzij de redelijkheid en billijkheid zich tegen opzegging vóór het einde van de overeengekomen duur verzetten.
   
   

Artikel 13 – Betaling

1. Voor zover niet anders is bepaald in de overeenkomst of aanvullende voorwaarden, dienen de door de consument verschuldigde bedragen te worden voldaan binnen 7 werkdagen na het ingaan van de bedenktijd als bedoeld in artikel 6 lid 1. Bij een overeenkomst tot het verlenen van een dienst vangt deze termijn aan nadat de consument de bevestiging van de overeenkomst heeft ontvangen.
2. De consument heeft de plicht om onjuistheden in verstrekte of vermelde betaalgegevens onverwijld aan de ondernemer te melden.
3. Indien de consument niet tijdig aan zijn betalingsverplichting(en) voldoet, is deze, nadat hij door de ondernemer is gewezen op de te late betaling en de ondernemer de consument een termijn van 14 dagen heeft gegund om alsnog aan zijn betalingsverplichtingen te voldoen, na het uitblijven van betaling binnen deze 14-dagentermijn, de wettelijke rente verschuldigd over het nog verschuldigde bedrag. De ondernemer is dan gerechtigd de buitengerechtelijke incassokosten in rekening te brengen, voor zover wettelijk toegestaan.
   
   

Artikel 14 – Klachtenregeling

1. De ondernemer beschikt over een voldoende bekendgemaakte klachtenprocedure en behandelt klachten overeenkomstig deze klachtenprocedure.
2. Klachten over de uitvoering van de overeenkomst dienen binnen een redelijke termijn na constatering volledig en duidelijk omschreven bij de ondernemer te worden ingediend.
3. Klachten over beschadigde producten worden bij voorkeur vergezeld van duidelijke foto’s van het product en de verpakking, zodat de ondernemer de klacht zorgvuldig kan beoordelen.
4. Bij de ondernemer ingediende klachten worden binnen 14 dagen, gerekend vanaf de datum van ontvangst, beantwoord. Indien een klacht een voorzienbaar langere verwerkingstijd vraagt, wordt door de ondernemer binnen 14 dagen geantwoord met een ontvangstbevestiging en een indicatie van wanneer de consument een meer uitvoerig antwoord kan verwachten.
5. De consument dient de ondernemer in ieder geval vier weken de tijd te geven om de klacht in onderling overleg op te lossen.
6. Indien een klacht niet in onderling overleg kan worden opgelost, ontstaat een geschil dat vatbaar is voor de geschillenregeling.
7. De consument kan een klacht ook melden via het Europese ODR-platform: http://ec.europa.eu/odr.
8. Het indienen van een klacht schort de verplichtingen van de ondernemer niet op, tenzij de ondernemer schriftelijk anders aangeeft.
9. Indien een klacht gegrond wordt bevonden, zal de ondernemer naar eigen keuze het geleverde product kosteloos vervangen, herstellen of het betaalde bedrag geheel of gedeeltelijk terugbetalen.
   
   

Artikel 15 – Geschillen

1. Op overeenkomsten tussen de ondernemer en de consument waarop deze algemene voorwaarden betrekking hebben, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
2. Het Weens Koopverdrag is niet van toepassing.
3. Geschillen tussen de consument en de ondernemer zullen in eerste instantie in onderling overleg worden geprobeerd op te lossen. Indien dat niet mogelijk blijkt, zal het geschil worden voorgelegd aan de bevoegde rechter, tenzij dwingend recht anders voorschrijft.
   
   

Artikel 16 – Cadeaubonnen

1. Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle door About Arts uitgegeven cadeaubonnen, zowel in fysieke als digitale vorm.
2. Aan iedere cadeaubon is een tegoed gekoppeld met een waarde tussen € 25 en € 500. Deze waarde wordt geregistreerd in de administratie van About Arts.
3. Doorverkoop van cadeaubonnen is niet toegestaan, tenzij de ondernemer hiervoor vooraf schriftelijk toestemming heeft gegeven.
4. Iedere cadeaubon bevat een unieke code. De houder van de cadeaubon is verantwoordelijk voor het zorgvuldig bewaren van de cadeaubon en het eventuele aankoopbewijs. Bij diefstal, verlies of onbevoegd gebruik door derden bestaat geen recht op vergoeding of vervanging.
5. Cadeaubonnen van About Arts zijn uitsluitend inwisselbaar via www.about-arts.nl, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
6. De waarde van de cadeaubon of het resterende saldo is niet inwisselbaar voor geld.
7. Cadeaubonnen van About Arts zijn geldig gedurende twee jaar na de aankoopdatum, tenzij op de cadeaubon of bij de aankoop uitdrukkelijk een andere geldigheidsduur is vermeld.
8. In geval van overmacht heeft de ondernemer het recht het inwisselen van cadeaubonnen tijdelijk op te schorten.
9. About Arts behoudt zich het recht voor deze voorwaarden met betrekking tot cadeaubonnen te wijzigen. Gewijzigde voorwaarden zijn niet van toepassing op reeds aangekochte cadeaubonnen voor zover dat in strijd zou zijn met redelijkheid, billijkheid of toepasselijk consumentenrecht.
   
   

Artikel 17 – Aanvullende of afwijkende bepalingen

Aanvullende dan wel van deze algemene voorwaarden afwijkende bepalingen mogen niet ten nadele van de consument zijn en dienen schriftelijk te worden vastgelegd dan wel op zodanige wijze dat deze door de consument op een toegankelijke manier kunnen worden opgeslagen op een duurzame gegevensdrager.

Laatst bijgewerkt op: 2 juni 2026